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发表日期:2018-08-26 00:06文章编辑:admin浏览次数: 标签: 移动终端    

  总体来看,这几款APP都提供了许多老百姓日常生活所需的服务,比如“江苏政务服务”APP首页除了公积金提取、12345在线等,还有“我的应用”,可提供江苏省各地中考成绩查询等。“安徽政务服务”APP的“办事大厅”里,“个人服务”包括生育收养、户籍办理、婚姻登记等;“四川政务网”APP的“个人服务”则可以按照“主题”“部门”等提供不同分门别类的服务;“河南政务服务”APP里有教育、政务、出行、医疗以及综合服务等;“济南政务服务”APP还有“满意度评价”以及“办事咨询”等;“哈尔滨政务服务”APP也分成“个人办事、法人办事”等不同类型,并且还有“公共支付”与“互动交流”等。

  记者注意到,大多数政务APP的下载数量并不是太高,评分也各不相同。在满分为5分的APP评分中,有的APP评分高达4.5分,有的却连2分都不到,有的甚至显示没有最后的评分,记者查看的几款APP,有的最近刚更新了版本,有的则有半年没有任何更新。

  中国质量报记者通过亲身体验后发现,这些政务APP的服务质量良莠不齐,有的确实给老百姓办事带来了实实在在的方便,但有的也存在“僵尸化”的嫌疑——拖慢手机速度不说,还给大家办事平添了麻烦。

  在这些APP的简介里,记者发现,秒速时时彩:“集群式”成为其共同的特点,打造政务服务“一张网”成为许多APP自我介绍里的关键词。不过与此同时,很多单独的服务,诸如公积金、水电气缴费等也有单独的公共服务APP,某种程度上还未实现完全的“统一”。

  在手机应用商店中,记者先以关键词“政务服务”进行搜索,出现了上百个相关的APP,除了一些打着政务服务旗号的APP之外,以地方命名的政务服务APP不在少数,它们有的是以省(直辖市、自治区)命名的,诸如浙江政务服务、江苏政务服务等;有的是以地市命名的,诸如哈尔滨政务服务、济南政务服务等。随后,记者又以“云上”为关键词进行搜索,发现与地方政务相关的APP也不少,诸如云上贵州、云上随州等。此外,虽然同样都是政务服务APP,显示出来的“标签”则不尽相同,有的显示“生活”、有的显示“新闻”、还有的显示“效率”“工具”等。

  记者随机下载了几款政务APP,除了“浙江政务”APP需要输入动态验证码,但始终无法下载之外,“江苏政务服务”“安徽政府网服务”“四川政务网”“河南政务服务”“济南政务服务”“哈尔滨政务服务”等几款APP都可顺利下载。

  据了解,中国软件测评中心曾针对70多家国家部委和32家省级政府、网站政务软件的建设情况进行测试。测评报告显示:在建设移动手机软件的省部级单位中,39%的单位仅提供基于安卓版的应用,与公众移动终端应用现状不匹配。

  去年5月,国务院办公厅就曾专门印发《政务信息系统整合共享实施方案》,明确治理“僵尸网站”“僵尸APP”等时间表。今年6月,国办又专门印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》,就加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”等作出部署。今年7月,国务院又印发了《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》,就深入推进“互联网+政务服务”,加快建设全国一体化在线政务服务平台,全面推进政务服务“一网通办”作出部署。

  根据工信部最新统计数据,截至今年5月底,我国移动电线亿,移动上网成为用户首选。有数据显示,自2015年起,70个国内大中城市中,有69个城市共计推出316个政务APP,分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多个领域。

  不过记者也发现,有些政务APP有“僵尸化”的嫌疑,比如贵州某县2015年4月上线的党政客户端,其简介为“为您提供权威、准确、及时的新闻资讯,同时还具有网上办事、生活资讯等强大的便民服务功能”。然而,记者安装后发现,里面除了一张风景图片外,没有任何内容。与此相似,该县扶贫办的微信账号,也很久都没有更新。

  随着移动互联网的发展,手机已经成为人们生活不可或缺的工具,极大地方便了大家的生活。同样的,以手机等移动客户端为载体的政务服务APP或者官微,也让公共服务更加便捷高效。

  目前,不少地区已经在对APP进行升级,“整合”打造“一网通”新模式,如福建省的“闽政通”APP公共服务事项超过13万项,整合政府及第三方可信便民服务事项21类357项;“广州政务通”APP第一批上线项公共服务涵盖车主、出入境、医疗、办事、图书、公积金、社保等7大主题,并配套相应政策。

  清华大学公共管理学院教授孟庆国在接受采访时表示,政务APP不能变成行政部门和技术方两方的“二人转”,而是应该去了解老百姓的诉求,听听老百姓的声音,是不是他们真正需要的。而且,政务APP一定是整合式的,不能每个部门建一个APP,到时候会眼花缭乱,老百姓不知道干什么事,要到哪个地方去下载什么样的APP,反而会引起混乱,让老百姓感觉不便利。

  记者对其中的一些常见服务,诸如教育、医疗、民政等服务进行了点击,发现大多数都能进行网上操作,实现了“边玩手机边办事”,方便快捷。

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